الامتثال القانوني والخصوصية

سياسة الخصوصية

ندرك تماماً أهمية بياناتك الشخصية، ونلتزم بمبادئ تقليل جمع البيانات، وتحديد الأغراض، والشفافية، وتطبيق أعلى المعايير الأمنية العالمية.

تاريخ السريان:سبتمبر 2026
النطاق الرسمي المشمول:nearsunforklift.com
البريد الإلكتروني لمسؤول حماية البيانات DPO:info@nearsunforklift.com
00

مقدمة والمبادئ الأساسية

الحد الأدنى للبيانات

جمع البيانات الضرورية لخدمة العملاء فقط؛ التصفح العام للموقع مجاني وبدون طلب أي بيانات شخصية

تشفير SSL/TLS

حماية كاملة للاتصالات عبر بروتوكولات التشفير الحديثة وإخفاء هوية الحقول الحساسة

الامتثال العالمي

متوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية PIPL واللائحة العامة الأوروبية GDPR والمعايير الدولية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونخزنها ونعالجها (بما في ذلك NEARSUN والشركات التابعة لها، والمشار إليها بـ "نحن" أو "المنصة") أثناء تشغيل موقعنا الإلكتروني nearsunforklift.com والخدمات الرقمية ذات الصلة.

نحن ندرك الأهمية البالغة لمعلوماتك الشخصية، ونلتزم بمبادئ تحديد الغرض، والموافقة الصريحة، والحد الأدنى للبيانات، وضمان الأمان، والشفافية، ونعتمد تدابير أمنية متقدمة.

تعني "البيانات الشخصية" أي معلومات تحدد هوية شخص طبيعي. وتعني "البيانات الحساسة" المعلومات التي قد يؤدي تسريبها إلى الإضرار بالسلامة الشخصية أو المالية أو السمعة.

01

أولاً: كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها

تتمثل الوظيفة الأساسية لموقعنا في استعراض الرافعات الشوكية ومعدات المستودعات والحلول الهندسية. مجرد تصفح الموقع لا يتطلب تقديم أي بيانات شخصية.

نحن نجمع البيانات بالقدر الضروري فقط عندما تستخدم طواعية خدماتنا التفاعلية:

1. الاستفسار عن المنتجات وطلب عروض الأسعار

البيانات المطلوبة:الاسم، الشركة، عنوان العمل، الهاتف، البريد الإلكتروني، الدولة/المنطقة.
الغرض:التواصل معك والتحقق من متطلبات التشغيل وتقديم عروض أسعار تجارية وحلول تقنية مخصصة.

2. طلبات التوزيع والوكالات التجارية

البيانات المطلوبة:اسم الشركة، اسم المسؤول، الهاتف، البريد الإلكتروني، الدولة/المنطقة، فئات المعدات المطلوبة.
الغرض:تقييم كفاءة التوزيع في المنطقة وتنسيق المباحثات التجارية مع إدارة المبيعات الإقليمية المختصة.

3. تسجيل الضمان وخدمات ما بعد البيع للمعدات

البيانات المطلوبة:اسم العميل، الهاتف، البريد الإلكتروني، طراز المعدة ورقمها التسلسلي، جهة الشراء، موقع المعدة.
الغرض:التحقق من سريان الضمان، ومعالجة طلبات الصيانة، وتوفير الفنيين وقطع الغيار عبر أكثر من 20 مركز خدمة عالمي.

4. الإبلاغ عن المخالفات وقناة النزاهة والامتثال

البيانات المطلوبة:اسم المبلغ ورقم هاتفه (يقبل الإبلاغ المجهول/الاختياري)، الجهة المبلغ عنها، القسم، وصف الواقعة والأدلة.
الغرض:فحص الوقائع وإجراء التحقيقات الداخلية تحت أعلى درجات السرية.

5. التواصل العام والتقديم على الوظائف

البيانات المطلوبة:الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني؛ السيرة الذاتية والخبرات المهنية عند التقدم للوظائف.
الغرض:الرد على الاستفسارات العامة أو إدارة عمليات الفرز والمقابلات للمرشحين للتوظيف.

6. الاستثناءات القانونية التي لا تتطلب موافقة مسبقة

السند القانوني:لا يشترط الحصول على موافقة مسبقة إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ عقد أنت طرف فيه، أو أداء واجب قانوني، أو حماية الأرواح في حالات الطوارئ.
02

ثانياً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ تفضيلات اللغة والتصفح وإجراء التحليلات الإحصائية المجمعة.

يمكنك حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفح الإنترنت لديك.

03

ثالثاً: مشاركة البيانات ونقلها والإفصاح عنها

(1) المشاركة ودليل حزم SDK للجهات الخارجية: لا نشارك بياناتك إلا بموافقتك أو بموجب القانون. ولدعم التجارة الإلكترونية عبر الحدود، قد نشارك البيانات وفق 《دليل حزم SDK وقائمة الجهات الخارجية》 مع: الشركات التابعة؛ الشركاء التجاريين؛ مزودي السحابة وCDN؛ أنظمة خدمة العملاء؛ خدمات التحليل والتسويق الدولي؛ بوابات الدفع؛ شركات الشحن الدولي؛ مزودي الخرائط؛ الدعم الفني؛ مراكز البيانات؛ وخدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI)، في الصين وماليزيا وجنوب شرق آسيا وأوروبا بموجب اتفاقيات DPA صارمة.

(2) النقل المؤسسي: في حال الاندماج، تظل الجهة الخلف ملزمة ببنود هذه السياسة بالكامل.

(3) الإفصاح العام: لن يتم نشر بياناتك علناً إلا بتفويض مسبق أو التزاماً بالقانون.

04

رابعاً: كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية

نطبق تدابير أمنية متقدمة: تشفير الاتصالات عبر بروتوكول TLS 1.3/SSL، تشفير قواعد البيانات، وإخفاء البيانات الحساسة.

نعتمد نظام صلاحيات صارم قائم على الأدوار (RBAC) وأدنى مستوى من الامتيازات واتفاقيات سرية.

عند وقوع أي حادث أمني، سنخطر المستخدمين والجهات الرقابية فوراً وفقاً للقانون.

05

خامساً: حقوقك القانونية وكيفية ممارستها

يحق لك: الوصول، التصحيح، الحذف، تقييد المعالجة، نقل البيانات، وسحب موافقتك في أي وقت.

طريقة الممارسة: تواصل مع مسؤول DPO عبر info@nearsunforklift.com. ويمكن للمستخدمين المسجلين مراجعة وتعديل بياناتهم من إعدادات الحساب.

عواقب سحب الموافقة: قد يترتب على سحب الموافقة عدم القدرة على مواصلة تقديم الخدمات أو إنهاء العقود القائمة.

المدة والرسوم: نرد مجاناً خلال 15 يوم عمل. ونحتفظ بحق فرض رسوم تكلفة معقولة في حال تكرار الطلبات غير المبررة مع تقديم تقدير مسبق.

06

سادساً: الحماية الخاصة لبيانات القاصرين

خدماتنا موجهة حصرياً لمن يبلغ 18 عاماً فما فوق. نحن لا نجمع عمداً بيانات أي قاصر.

بموجب المادة 31 من قانون PIPL، يتطلب معالجة بيانات القاصرين دون سن 14 عاماً الحصول على موافقة منفصلة من أولياء الأمور بموجب قواعد حماية خاصة؛ وأي بيانات غير مصرح بها ستحذف فوراً.

07

سابعاً: تخزين البيانات ونقلها عبر الحدود

1. التخزين: توجد الخوادم الرئيسية في مراكز بيانات آمنة في بر الصين الرئيسي ويقتصر الوصول على الموظفين المصرح لهم. ويتم الحفظ للمدة الضرورية فقط.

2. النقل الدولي: لتقديم الخدمات وقطع الغيار، قد تنقل البيانات لمراكزنا بالخارج وفق المادتين 38 و39 من قانون PIPL (تقييم الأمان والشروط التعاقدية القياسية) وقوانين GDPR وPDPA الماليزي.

08

ثامناً: تعديل هذه السياسة والإخطارات

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية. وسيتم الإعلان عن أي تغييرات جوهرية بوضوح عبر موقعنا.

09

تاسعاً: كيف تتواصل معنا وقنوات الشكاوى الرقابية

لأي استفسار أو شكوى، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت أو بالبريد مع الرد خلال 15 يوماً.

البريد الرسمي لمسؤول DPO: info@nearsunforklift.com

العنوان البريدي الرسمي: غرفة 701، مبنى 22، رقم 398 طريق شيشياو، حي شيشياو الفرعي، مقاطعة غونغشو، هانغتشو، مقاطعة تشجيانغ، الصين

جهات الشكاوى الرقابية: في حال عدم الرضا، يحق لك رفع شكوى لدى الجهات الرقابية المختصة (الاتصالات، الفضاء السيبراني، الأمن العام، حماية المستهلك والبيانات).